1. Registrering
1.1 Beställningen förutsätter inte registrering. I samband med den första beställningen kan kunden dock
a) registrera sig som kund i Statens konstmuseets kundregister genom att uppge sitt namn och övriga obligatoriska uppgifter
b) tillåta att SKM butiken registrerar personuppgifterna i sitt kundregister. SKM Webbshopens kundinformation behandlas konfidentiellt. SKM Webbshoppen förbinder sig till att inte överlåta information åt tredje part.
1.2 Kunden bör iakta särskild noggrannhet vid användningen av nätbutiken.
2. Bindande beställning
2.1 Kontakten mellan parterna sker genom e-post, brev eller telefon. Kunden förbinder sig till att bevaka sin e-post för mottagandet av en bekräftelse på beställningen.
2.2 Ett bindande köpeavtal träder i kraft när SKM Webbshoppen skickat bekräftelsen per e-post
2.3 Kunden har rätt att före leveransen per e-post, brev eller telefon avbeställa hela beställningen eller delar av den. Leveransen betraktas som genomförd om någon del av beställningen eller en avi från posten att den kan avhämtas anlänt till kunden.
2.4 SKM Webbshoppen har inte rätt att ändra leveransvillkoren efter att kunden gjort sin beställning
3. Priser
3.1 Gällande produktpriser är de priser som anges i SKM Webbshoppens prislista vid tidpunkten för beställningen. Ikraftvarande priser uppges i euro. (EUR) SKM Webbshop förbehåller rätten till prisändringar.
3.2 Leveranskostnader tillkommer i den sammanlagda summan av beställningen. För beställningar inom Finland uppbärs en fast avgift på 8,00 EUR/försändelse. För beställningar till nordiska länder (Sverige, Danmark, Norge, Island) uppbärs en fast avgift på 12 EUR/försändelse. För beställningar till alla andra länder uppbärs en fast avgift på 25,00 EUR/försändelse. Beställningar på över 200,00 EUR levereras kostnadsfritt. Beställningar som innehåller endast presentkorten levereras kostandsfritt.
4. Leverans
4.1 Om varan finns i vårt lager skickas produkter uppskattningsvis inom 2-5 arbetsdagar.
4.2 Om varan absolut behövs till ett visst datum bör det nämnas i samband med beställningen. SKM Webbshoppen vill beakta kundens önskemål i mån av möjlighet. Om varorna önskas avhämtas direkt från försäljaren behövs en skild överenskommelse.
5. Betalningsvillkor
5.1 Betalningen sker genom följande alternativa betalningssätt
a) Betalning via finska webb-banker: Nordea, Osuuspankki, Sampobank.
b) Kreditkorten: MasterCard, Visa
6. Ångerrätt
6.1 Kunden har rätt att returnera oanvända varor inom 14 dagar från mottagandet av beställningen, dagen för mottagandet inte medräknad. Varor och deras förpackningar bör returneras i samma skick som de mottogs.
6.2 Kunden önskas meddela om returneringen per e-post till vtmshop@fng.fi FÖRE returneringen. Kunden kan returnera varorna kostnadsfritt med hjälp av en blankett som fås på posten. Returnerade varor skickas till adress:
Statens konstmuseum
Brunnsgatan 2
FI-00100 HELSINGFORS
7. Varor som skadats under leveransen
7.1 Ibland händer det att föremål går sönder trots omsorgsfull paketering. Därför rekommenderas det att paketens innehåll kontrolleras redan vid mottagandet i postkontoret och i posttjänstemannens närvaro. Om paketet eller varan/varorna har skadats under leveransen uppmanas kunden att omedelbart göra en skadeanmälan på postkontoret. Kontakta därefter oss för att komma överens om leveransen av en ny produkt.
8. Reklamation
8.1 Om kunden levererats fel produkt, om produkten är skadad e.d. bör kunden meddela om detta till SKM Webbshoppen inom rimlig tid antingen per e-post till vtmshop@fng.fi eller brev till adressen Statens konstmuseum, Brunnsgatan 2, FI-00100 HELSINGFORS. En felaktig eller skadad försändelse returneras kostnadsfritt enligt instruktioner. (se punkt 6) Returneringen sker efter att reklamationen gjorts. SKM Webshoppen returnerar omedelbart eventuell betald summa till kunden när varan anlänt.
9. Force majeure
9.1 SKM Webbshoppen ansvarar inte för hinder i leveransen p.g.a. krig, naturkatastrofer, import- och exportförbud, myndighetsbeslut, störningar i den allmänna trafiken eller motsvarande av SKM Webbshoppen oberoende omständigheter som kan försvåra vår verksamhet.
10. Konfliktlösning
10.1 Finlands lag tillämpas på eventuella tvister som uppkommit i samband med distansuppköpet.